Regulamin sklepu internetowego Lovelooksky Clothes

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Lovelooksky Clothes dostępny pod adresem lovelooksky.pl prowadzony jest przez Magdalenę Hołoś, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Lovelooksky Clothes Magdalena Hołoś, pod adresem: ul. Marii Curie-Skłodowskiej 18/2/3, 41-949 Piekary Śląskie, NIP: 4980280742.

Adres e-mail: hello@lovelooksky.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

• Sprzedawca – Lovelooksky Clothes.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem lovelooksky.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Produkt – nowa odzież dostępna w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3. Asortyment

• Przedmiotem sprzedaży są nowe produkty odzieżowe.
• Produkty nie są szyte na miarę ani personalizowane.
• Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia składane są poprzez Sklep internetowy 24/7.

W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt,
2. dodaje go do koszyka,
3. wybiera formę dostawy i płatności,
4. akceptuje Regulamin,
5. składa zamówienie.

Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową.

§5. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Sklep oferuje następujące formy płatności:
  • płatności online (np. BLIK, przelew elektroniczny) za pośrednictwem operatora TPay.
• Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.
• Koszt dostawy widoczny jest na etapie składania zamówienia.
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
• Sprzedaż prowadzona jest głównie na terenie Polski, możliwa jest również wysyłka zagraniczna po wcześniejszym ustaleniu.
• Klient podczas odbioru ma obowiązek zweryfikować, czy opakowanie oraz przedmiot nie są w żaden sposób uszkodzone.
  • W przypadku dostawy kurierem należy sporządzić protokół szkody zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej oraz poinformować o tym Sprzedawcę.
  • W przypadku odbioru przesyłki przez paczkomat należy postępować zgodnie z instrukcją wyświetloną na ekranie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową oraz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który należy dołączyć do wysyłki.
• Zwracany Produkt:
  • nie może nosić śladów użytkowania,
  • musi posiadać oryginalne metki,
  • powinien być odpowiednio zapakowany.
• Koszt wysyłki zwrotu towaru ponosi Klient.
• Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
• Przesyłki nadane za pobraniem nie będą odbierane.
• Formularz zwrotu znajduje się w załączniku.

§8. Reklamacje

• Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: hello@lovelooksky.pl
• Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • opis wady,
  • zdjęcia (jeśli to możliwe).
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

§9. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.
• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Prawa autorskie

• Wszystkie materiały dostępne w sklepie internetowym, w szczególności zdjęcia produktów, grafiki, logotypy, opisy produktów, treści tekstowe oraz układ graficzny strony, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są własnością Sprzedawcy.
• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, przetwarzania oraz wykorzystywania w jakiejkolwiek formie materiałów, o których mowa powyżej, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.
• Wykorzystywanie materiałów sklepu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§11. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania ze Sklepu oraz w celach statystycznych i marketingowych.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• obsługi koszyka i procesu zamówień,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizy statystyk odwiedzin Sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.